Étape
Captation des demandes entrantes
Une étape courte, lisible et contrôlable par l’équipe.
PRAGMA Studio · Cas d’usage IA
Ne laissez plus vos prospects disparaître entre deux relances
La plupart des PME ne perdent pas des prospects parce que leur offre est mauvaise. Elles les perdent parce que personne ne sait exactement qui doit répondre, quand relancer, et où se trouve la dernière information.
Le workflow recommandé.
On automatise le rappel, la préparation et la priorisation. On garde humain le ton, la décision commerciale et les cas sensibles.
Étape
Qualification simple : chaud, tiède, à clarifier
Une étape courte, lisible et contrôlable par l’équipe.
Étape
Brouillon de réponse ou de relance assisté par IA
Une étape courte, lisible et contrôlable par l’équipe.
Étape
Tableau d’actions prioritaires
Une étape courte, lisible et contrôlable par l’équipe.
Étape
Relance supervisée, jamais envoyée sans validation au départ
Une étape courte, lisible et contrôlable par l’équipe.
Position PRAGMA
Un processus n’est pas prêt à être automatisé s’il ne peut pas être décrit simplement.
Chez PRAGMA, on part du processus réel, pas de la démo outil. L’objectif est de créer un système court, vérifiable et utile dans les outils déjà présents.
Processus réelSupervision humaineGarde-fousMesure simpleDocumentation
Questions fréquentes.
Réponses courtes, utiles pour décider si le sujet mérite un diagnostic.
Une PME peut-elle automatiser ses relances sans CRM ?
Oui. Un premier système peut fonctionner avec Gmail, Google Sheets, Notion, Airtable ou un CRM léger. Le point important n’est pas l’outil, mais la règle de suivi.
Faut-il laisser l’IA envoyer les relances seule ?
Non au départ. PRAGMA recommande une relance assistée : l’IA prépare, l’humain valide, puis on automatise progressivement les cas simples.
Combien de temps faut-il pour mettre en place un workflow de relance ?
Un premier workflow court peut souvent être cadré après un diagnostic, puis installé en sprint sur un périmètre limité.
Quel est le risque principal ?
Automatiser une mauvaise règle commerciale. Si les statuts prospects sont flous, l’IA va surtout accélérer la confusion.
Quels outils sont nécessaires ?
Souvent les outils déjà présents suffisent : boîte mail, tableur, formulaire, CRM léger et un outil d’automatisation type Make ou Zapier.
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Passer au concret
Vous voulez voir si ce sujet peut devenir un vrai workflow dans votre entreprise ?
Décrivez votre activité, vos outils et le point de friction principal. PRAGMA Studio vous répond pour cadrer un Diagnostic IA Express.
Contact direct : studio@pragmatech.media